Conditions Générales de Vente (CGV) et Autorisation de Prise de Vue
INSIDE CAMEROON TOURISM (ICT)
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
1. Présentation de la société
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
INSIDE CAMEROON TOURISM (ICT)
Siège social : Douala, Cameroun
Email : contact@insidecameroontourism.com
Site web : https://insidecameroontourism.com
Ci-après dénommée “ICT”.
Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Objet
ICT est une agence de voyages et tour-opérateur proposant notamment :
- Excursions touristiques ;
- Circuits organisés ;
- Voyages privés ou de groupe ;
- Assistance voyage ;
- Organisation d’évènements touristiques ;
- Réservations et services liés au tourisme.
Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties.
3. Réservation
Toute réservation devient effective après :
- validation de la demande par ICT ;
- paiement de l’acompte ou du montant total lorsque celui-ci est exigé ;
- confirmation envoyée par ICT.
ICT se réserve le droit de refuser une réservation en cas d’informations incomplètes ou de non-paiement.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XAF) sauf indication contraire.
Les tarifs comprennent uniquement les prestations mentionnées dans le devis ou le programme.
Sauf indication contraire, les prestations suivantes ne sont pas incluses :
- dépenses personnelles ;
- assurances facultatives ;
- boissons et repas non prévus ;
- visas ;
- frais administratifs ;
- activités optionnelles.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué selon les moyens proposés par ICT :
- Mobile Money ;
- Virement bancaire ;
- Carte bancaire ;
- Espèces (selon les conditions applicables).
La réservation n’est définitivement confirmée qu’après réception du paiement demandé.
6. Annulation
Annulation par le client
Les frais d’annulation peuvent varier selon la date d’annulation et les engagements déjà pris par ICT auprès de ses partenaires.
Certaines prestations (billets, hôtels, réservations spéciales, etc.) peuvent être non remboursables.
Annulation par ICT
ICT pourra annuler ou reporter une prestation notamment en cas :
- d’intempéries ;
- de force majeure ;
- d’insécurité ;
- de décision administrative ;
- d’évènement indépendant de sa volonté.
Dans ce cas, un report ou un remboursement sera proposé lorsque cela est possible.
7. Responsabilité
ICT met tout en œuvre pour assurer la qualité de ses prestations.
Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée notamment en cas :
- de retard indépendant de sa volonté ;
- d’accident causé par un tiers ;
- de perte d’objets personnels ;
- de comportement dangereux du participant ;
- de cas de force majeure.
Chaque participant demeure responsable de ses effets personnels.
8. Obligations du participant
Le participant s’engage notamment à :
- respecter les horaires ;
- respecter les consignes de sécurité ;
- respecter les autres participants ;
- adopter un comportement respectueux envers les populations locales et l’environnement.
ICT pourra exclure sans remboursement tout participant dont le comportement met en danger les autres voyageurs.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- la gestion des réservations ;
- la relation client ;
- les obligations administratives ;
- l’amélioration des services ;
- les communications commerciales lorsque le client y consent.
ICT s’engage à protéger les données personnelles conformément à la réglementation applicable.
10. Autorisation de prise de vue et de diffusion d’image
Dans le cadre des excursions, circuits touristiques, évènements et activités organisés par INSIDE CAMEROON TOURISM (ICT), des photographies, vidéos ou enregistrements sonores peuvent être réalisés.
En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente et en participant aux activités d’ICT, le participant autorise expressément ICT, dont le siège social est situé à Douala (Cameroun), ainsi que ses représentants, à :
- photographier, filmer et enregistrer son image, sa voix et son apparence physique pendant les activités organisées par ICT ;
- utiliser, reproduire, adapter, modifier, publier et diffuser ces photographies et vidéos, en tout ou partie.
Ces contenus pourront être utilisés sur les supports suivants :
- le site internet officiel d’ICT ;
- Facebook ;
- Instagram ;
- LinkedIn ;
- YouTube ;
- TikTok ;
- newsletters ;
- campagnes marketing (notamment HubSpot) ;
- brochures papier ou numériques ;
- tout autre support de communication de l’entreprise.
Conditions d’exploitation
Finalité
Les images seront exclusivement utilisées dans le cadre :
- de la communication institutionnelle ;
- de la promotion touristique ;
- des actions commerciales et marketing d’ICT.
Aucune utilisation portant atteinte à la dignité, à la réputation ou à la vie privée des personnes concernées ne sera effectuée.
Gratuité
Cette autorisation est accordée gratuitement.
Le participant renonce expressément à toute rémunération, indemnité ou compensation financière actuelle ou future liée à l’utilisation de son image.
Territoire
Cette autorisation est valable dans le monde entier.
Durée
L’autorisation est consentie pour une durée de 20 ans à compter de la date d’acceptation des présentes CGV.
11. Droit de retrait
Le participant peut demander le retrait d’une publication spécifique le concernant, sans frais, en adressant sa demande à :
contact@insidecameroontourism.com
ICT examinera chaque demande dans les meilleurs délais et procédera au retrait lorsqu’il est techniquement possible et compatible avec ses obligations légales ou contractuelles.
12. Consentement
En cochant la case :
☐ J’accepte les Conditions Générales de Vente
et/ou
☐ J’autorise la prise de vue et la diffusion de mon image
ou en procédant à une réservation auprès d’ICT lorsque cette acceptation est recueillie de manière électronique,
le participant reconnaît :
- avoir lu les présentes Conditions Générales de Vente ;
- les accepter sans réserve ;
- donner son consentement libre, éclairé et exprès à l’utilisation de son image dans les conditions décrites ci-dessus.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit camerounais.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes du Cameroun, sauf disposition légale contraire.
14. Contact
INSIDE CAMEROON TOURISM (ICT)
📍 Douala | Yaoundé – Cameroun